Отвратительное обслуживание, операторы ничего не знают. Ждал 2 часа, звоню, а оператор еще и н выехал((((. Прощайте АХП!!!
Заказывали пицу домой ,12.01.2013 .Заказывали в 22,40 оператор сказала ,что будет в течении 1,40 мин.На самом деле привезли в 02,15.Мы от голода чуть не умерли.В добавок она еще холодная была.Вобщем ужас.
Гуляли всей семьей по Вайнера... Не стали заходить в Миа - в последний раз там отравились всей семьей. Поднялись на 5й этаж в "Успенский".Решили бообедать в Американ Хот Пицца. как любители и знатоки пиццы, были очень удивлены и обрадованы качеством пиццы: пышная, аппетитная, много начинки,,,,,ммммм, вкуснотища. А вкус просто изумительный. Вся семья была довольна. Спасибо персоналу и руководству за радушный прием.
Я просто в шоке! Ждал курьера 2 часа, чуть не умер от голода. Пицца оказалась холодной и у курьера не было сдачи.
заказывала пиццу на дом.
во-первых, дозванивалась минт 15, никто не брал трубку. потом взяла трубку диспетчер и любезно сообщила, что "у них что-то не так с телефоном и он переодически сбрасывает вызовы", что собственно тут же и случилось. но ничего, перезвонила.
во-вторых, в трубку приходилось орать. диспетчер ничего не слышит и не понимает, раз 5 повторяла адрес.
третье, время доставки - 2 часа. тут самый терпеливый с голоду помрет. но мы не спешили, поэтому согласились на доставку через 2 часа.
четвертое. прошло 2 часа, пиццы нет. звоню. трубку бурет диспетчер, объясняю ситуацию, называю адрес.. просят подождать минут.. тут опять сбрасывается, но кушать уже хочется - перезваниваю. мне отвечают, что курьер попал в аварию, а заказов много. поэтому мне сейчас вышлют другого, но придется подождать еще час.
в итоге, когда прошел еще час. мне перезвонили и сказали. что ту пиццу, которую я хочу, мне могут доставить только через час, а через полчаса могут привезти другую... я отказалась и больше никогда не обращусь в эту компанию.
во-первых, дозванивалась минт 15, никто не брал трубку. потом взяла трубку диспетчер и любезно сообщила, что "у них что-то не так с телефоном и он переодически сбрасывает вызовы", что собственно тут же и случилось. но ничего, перезвонила.
во-вторых, в трубку приходилось орать. диспетчер ничего не слышит и не понимает, раз 5 повторяла адрес.
третье, время доставки - 2 часа. тут самый терпеливый с голоду помрет. но мы не спешили, поэтому согласились на доставку через 2 часа.
четвертое. прошло 2 часа, пиццы нет. звоню. трубку бурет диспетчер, объясняю ситуацию, называю адрес.. просят подождать минут.. тут опять сбрасывается, но кушать уже хочется - перезваниваю. мне отвечают, что курьер попал в аварию, а заказов много. поэтому мне сейчас вышлют другого, но придется подождать еще час.
в итоге, когда прошел еще час. мне перезвонили и сказали. что ту пиццу, которую я хочу, мне могут доставить только через час, а через полчаса могут привезти другую... я отказалась и больше никогда не обращусь в эту компанию.
Заказал сегодня пиццу (суббота 20.07.2013 в 22:00), девушка Анастасия сообщила, что пищу ожидать до 1 часа 20 мин. Прошло 1 час 40 мин, звоню, попадаю на эту же Анастасию, спрашиваю что с моей пищей, обещали в 1.20 уложиться. Начинают спорить и утверждать, что время изначально говорила больше, не каких извинении и тон с наездом. Говорю, когда будет, в ответ 10 -15 мин. В итоге пиццу, после обещанных 10-15 минут привезли через 1 час. Может они работают по принципу что человек без еды может прожить 10 дней))) Даже со второго раза не способны выполнить свои обещания, а общее время 2 часа 45 мин – вот столько вам придётся ждать при заказе пиццы в этой компании!!!
И дело тут вовсе не в опоздании, хоты опоздали жёстко, а в отношении к клиенту, к самому главному источнику прибыли, если так работают, я представляю, как они относятся к приготовлению пицца, я не про вкус а, про условия приготовления и т.д.
Настроение подпортилось, вечер тоже. Не рекомендую не кому так попадать.
Я лично больше не когда не буду заказывать здесь пиццу!!!