P.s. Последний раз звонил сегодня, общался с милой девушкой Анной, жду заказа, обещали привести через час
Заказываем пиццу в этой компании уже несколько лет и нареканий никогда не было. Класическая пицца самая любимая! Несколько раз брали салат цезарь с курицей остались в восторге. Доставка в районе часа, но при этом пицца приезжает к нам всегда теплая)
Заказал пиццу. Обещали доставить максимум в течении 50 мин. Через час перезвонил, сказали, что курьер уже заворачивает ко мне. Через еще 15 минут, мне повтрили, что курьеропять заворачивает ко мне и сказали, что зерез 5 мин будет. Курьер появился еще только через 15 мин. (в общей сложности, ждал 1,5 часа).на вопрос курьеру, почему так долго ехал в час ночи по пустому городу, ответил, что заказ забрал 7 минут назад и сразу приехал. Операторы отказывались общаться и сбрасывали трубку. Отвратительная контора((((
Пицца гавно никогда не берите ото отравитесь и загадили все стены в подъездах своей рекламой сколько раз говорили с росклейщикоми чтобы бросали в почтовый ящик всеравно вешают поймаем не отпустим пока не помоет все стены и не приедит руководитель вашей канторы.
заказ сделал 17.09.10 в 16ч.20м.-получил в 18ч.48мин.
Отвратный сервис!!!!!!!
Отвратный сервис!!!!!!!
Не совсем понятно,как вам выставлять оценки:да,это и не нужно-ваша оценка-КОЛ.Объясню,почему.Сегодня мы заказали у вас пиццу и пару десертов,деспетчер приняла заказ,повторила,повторила адрес,но своего заказа мы так и не дождались.За это время мы приготовили пиццу дома и благополучно её съели.Очень хотелось еще и чиз-кейк(мы его оч.любим),но не судьба.Когда же через пол-тора часа мы перезвонили,девушка долго искала наш заказ и НЕ НАШЛА!!Причем,после того как я высказала свое недовольство,даже не посчитала нужным извиниться!!!!!!Раньше мы часто пользовались вашими услугами,но впредь делать этого не будем и друзьям посоветуем к вам не обращаться!!Администрация:обратите внимание на персонал,научите их извиняться,если по их вине произошла ошибка.Это очень важно в вашем предриятии.
Нормально надо расшифровывать ваш рейтинг. Как понять, где max оценка, где min, Какие звездочки к чему относятся? ОЦЕНКА КОЛ!!!
Колбаса и ветчина на 35% горелые, до состояния угля (пицца супер суприм), грибы похожи на "бараний горох". Короче, ДЕРЬМО, даром, что теплое!
Я лично не понимаю почему если я звоню в доставку пиццы которая работает с 22.30 до 08.00 меня ваши операторы видимо считают человеком в последней стадии опъянения, почему такое ужасное отношение. На данный момент заказала пиццу. ваш оператор спрашивает нужна ли сдача естественно я говорю нужна. с 1000 т.руб в итоге я посмотрела в кошелек и там только 5000 тысячная купюра я перезваниваю оператору и предупреждаю что я ошиблась и мне нужна сдача с 5000 тысяч на что оператор Елена говорит так и быть показывая свое огромное недовольство я пытаюсь ей объяснить ситуацию на что она просто вешает трубку, хотя до этого со мной общалась довольно милая девушка.Но это был мой последний заказ в вашей фирме. Очень жаль компания у нас большая и заказать могли бы много. Прошу ответить на это письмо руководство иначе постараюсь писать как можно чаще и как можно дальше (в плане вашего начальства) Благодарю за внимание и с нетерпением жду ответа!!!!!!!!!
0
0
